É a parte do faturamento que, nos clientes evoSeller, já vem das conversas: resposta na hora, carrinho e Pix recuperados, campanhas e IA. O Growth CRM que coloca atendimento, vendas, marketing e a equipe trabalhando pelo mesmo número: a receita.
A venda que se perde não aparece em relatório nenhum. É a conversa que ficou sem resposta, o carrinho que ninguém lembrou de cobrar, o cliente que comprou uma vez e nunca mais ouviu falar de você. Coloque os seus números e veja o tamanho do vazamento.
Premissas conservadoras: 30% das conversas chegam fora do horário ou esperam demais e 1 em 4 delas fecharia; 20% dos carrinhos e pagamentos pendentes voltam com a régua certa; 2% da base de clientes compra de novo por mês quando recebe campanha segmentada. Na demonstração, refazemos a conta com os dados reais da sua operação.
Chega de cliente esperando porque o celular ficou com alguém. WhatsApp, Direct do Instagram e Messenger entram na mesma caixa de equipe, caem com o atendente certo e nenhuma conversa fica sem resposta.
Digite "/" e responda em segundos, com variáveis como o nome do cliente.
Programe o envio para o melhor horário, e esqueça o lembrete no papel.
Grave e envie áudio direto do computador, com prévia antes de enviar.
Cobre via Pix e envie mensagens interativas sem sair da conversa.
Combine com a equipe dentro da conversa, o cliente não vê.
Tempo de primeira resposta e nota do cliente, medidos em cada atendimento.
Gatilhos por palavra-chave e disparo para vários grupos de uma vez.
Conversas, contatos e histórico ficam na empresa, não no celular de ninguém. Trocou de atendente? O novo assume com tudo no lugar.
Direct e comentários dos posts na mesma fila, mesmo time, mesmo SLA. Comentário de interessado vira lead.
Monitor de sessão e vigia de reputação da Meta: você descobre o problema antes do cliente reclamar.
Cada pessoa responde pelo número dela, e a carteira de clientes acompanha quem atende. Transferiu, a conversa segue pelo número de quem recebeu.
Quem recebe a conversa já chega sabendo o que foi combinado: o resumo do atendimento vai junto na transferência.
Conecte pela API Oficial da Meta sem largar o app WhatsApp Business: os dois funcionam ao mesmo tempo, e até 6 meses de conversas do celular vêm para o evoSeller.
As etiquetas do contato aparecem na lista de conversas e no atendimento. Põe e tira etiqueta sem sair da conversa.
As dúvidas dos clientes que ficaram sem resposta aparecem reunidas, para a equipe e a IA fecharem as lacunas.
Horário de atendimento por equipe, com feriados: prazo de resposta e avisos contam só quando há alguém para responder.
Conversas da OLX já chegam na mesma caixa de entrada do WhatsApp e do Instagram. TikTok em breve.
Persona própria, base de conhecimento e dados reais de pedido, carrinho e rastreio: o agente resolve o repetitivo e sabe a hora de chamar um humano. E, no dia a dia, a IA apoia a equipe com resumo, sugestão e transcrição.
O que o cliente quer, o que já foi feito e o próximo passo, salvo como nota interna. Perfeito para passar o bastão.
A IA propõe a próxima mensagem com base na conversa. O atendente aceita, edita ou ignora.
Transcreva o áudio do cliente com um clique e leia em segundos, a transcrição ainda enriquece os resumos.
Instruções em português e base própria, política de troca, frete, prazos. O agente fala como a sua marca.
Consulta pedidos, carrinho, catálogo e rastreio; cria tarefa, etiqueta e guarda memória por cliente.
Sempre, nunca e tópicos proibidos, por regra de fábrica, não inventa preço nem prazo.
Casos sensíveis descritos em linguagem natural vão para a equipe, com nota explicando o motivo.
Atendente respondeu, a IA se cala naquela conversa; encerrada, o próximo contato volta para ela.
Playground sem envio real, suíte de testes e auditoria de cada decisão, ferramenta e custo.
O agente abre a conversa com a pergunta que você definiu e, pela resposta, já etiqueta, cria o negócio no funil, dispara uma automação ou transfere.
Na live do Instagram, um botão que sempre leva à peça que está no ar, para quem pede pelo comentário ou pelo Direct.
Sugestões de campanha a partir das datas comerciais que vêm aí e do que a sua loja vende.
Mensagens de WhatsApp, e-mails e SMS gerados no tom da marca, prontos para revisar e usar.
Vários agentes por conta, um por loja, número ou assunto, com follow-up automático quando o cliente some e aprendizado por correção.
Quem é, o que já comprou, por onde chegou e o que falta fazer, tudo em um perfil só. E os negócios andando em um funil visual que a equipe inteira entende.
Mensagens, pedidos, carrinhos, navegação, e-mails e formulários, em um só perfil.
Saiba por onde cada cliente chegou: campanha, UTM ou indicação.
Lista, etiqueta, funil, segmento RFM e busca livre, encontre quem importa agora.
Etiquete, adicione a campanhas e crie tarefas para centenas de contatos de uma vez.
Traga sua base por CSV e exporte quando precisar. Grupos não se misturam com clientes.
Dados, etiquetas, dono e campos personalizados com tipo e formato, com edição rápida.
Carrinho abandonado, Pix pendente e pós-venda viram negócios em funis próprios, e o negócio muda de funil quando avança de etapa.
Negócio perdido pede o motivo, de uma lista sua. O relatório mostra onde as vendas estão escapando.
Guarde os filtros que você mais usa em pedidos, negócios, tarefas e empresas e volte a eles com um clique.
Uma unidade pode enxergar os contatos ou as conversas de outra quando faz sentido, sem abrir tudo para todos.
Segmente, dispare campanhas de WhatsApp e e-mail, e deixe o relacionamento rodando no automático, com o resultado em vendas medido de ponta a ponta.
Disparo em massa com controle de ritmo e opt-out automático para quem pediu para sair.
Editor visual, envio verificado (DKIM) e rastreio de abertura, clique e descadastro.
Regras E/OU mantêm a segmentação viva, sem planilha, sem retrabalho.
Pop-up, inline ou exit-intent: cada envio cria o contato e dispara o fluxo escolhido.
Veja quanto cada campanha gerou em vendas, clique que virou compra em até 7 dias.
Funil de entrega e leitura, melhores horários e desempenho por destinatário.
Qualquer formulário ou sistema dispara uma automação em minutos, tudo que chega vira variável, sem código.
Campanhas e automações por SMS, com limite mensal por conta e descadastro por link.
Captura de contatos e vitrines de produtos pelo pixel da loja, com cupom único gerado na hora e sem instalar script novo.
Blocos de mais vendidos, promoções e novidades puxados da loja, botão de WhatsApp, cupom e giftback, num construtor de arrastar com versões.
Modelos da Meta com cabeçalho, imagem, botões e carrossel de produtos, enviados para aprovação direto pelo evoSeller.
Galeria de modelos de WhatsApp, e-mail e SMS e de automações completas, com o nome e a identidade da sua loja já aplicados.
Etiqueta colocada ou removida, lista, data especial, cada etapa do pedido, cliente sumido, pós-compra, RFM, campanhas e grupos.
Veja a que horas a sua base mais responde e compra, e programe a campanha para esse momento.
Listas com um clique: compraram no período, giftback ativo ou vencendo, por gênero e mais.
Shopify, Nuvemshop, Yampi, Loja Integrada, Tray, Bagy e Bling: pedidos, produtos e carrinhos na hora, com o histórico importado.
Status de pagamento, itens, envio e rastreio, com LTV e nº de pedidos por cliente.
Copia-e-cola do Pix ou linha digitável, no canal onde o cliente responde, e só pedido pago conta como recuperado.
Mais vistos e mais vendidos, e quem viu ou comprou cada um.
Ofereça cupons integrados ao checkout da loja, direto da conversa.
Conecte mais de uma loja, cada uma vinculada ao seu estabelecimento.
Rastreio de Correios, Jadlog, J&T, Melhor Envio e Frenet na tela, e aviso automático de "saiu para entrega".
TOTVS Moda com preços, estoque e notas: loja física e online no mesmo painel. Outros sistemas entram por API e webhook.
O atendente monta o carrinho com o cliente e manda um link de pagamento pronto: o cliente só informa a entrega e paga. Shopify, Nuvemshop e Yampi.
Pelo mesmo pixel: botão flutuante com mensagem por página e uma página em que o cliente acompanha o pedido, com a origem da visita registrada no contato.
Todos os rastreios num lugar, com atalhos para atrasados e parados, e o tempo médio de entrega da loja.
Pix pendente, Pix vencido, boleto e cartão recusado em atalhos, e a conversão de cada forma de pagamento.
O Pix do pedido e os reembolsos lidos direto da conta Mercado Pago da loja.
Do clique no anúncio ao pedido entregue: o pixel do evoSeller registra cada passo e liga tudo ao contato certo. Você não adivinha mais o que o cliente fez, você vê.
Recência, frequência e valor classificam a base automaticamente; os leads mais quentes sobem para o topo da fila.
Visitas, produtos vistos, carrinho e checkout, um pixel por estabelecimento.
A jornada de cada visitante: o que olhou, o que buscou e onde parou.
Formulários da loja ligam a navegação anônima ao contato certo.
Quais canais, anúncios e campanhas trazem clientes de verdade.
Gasto de cada anúncio da Meta lado a lado com pedidos, leads e negócios, e os criativos que mais vendem, com imagem, vídeo e texto.
Leads qualificados e vendas voltam para a Meta como eventos, para o algoritmo encontrar mais clientes parecidos.
Quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp entra com o anúncio de origem, e a venda é atribuída a ele.
Quanto das vendas aconteceu até 7 dias depois de uma mensagem do evoSeller, por automação, campanha ou atendimento.
Resultado da operação, da equipe e das vendas, sempre à mão, filtrado por período e estabelecimento.
Faturamento, ticket médio, carrinhos e recuperação, com a origem de cada venda identificada.
Conversas, contatos, negócios e tarefas em uma visão geral.
Conversas, tempo de resposta e resolução por atendente.
Estabelecimento, departamento e atendente no mesmo relatório.
Hoje, semana, mês, ano, o último filtro fica salvo para a próxima visita.
Quando os clientes voltam a comprar, quanto valem os que voltam e quem é o seu cliente: idade, gênero, região e o que compra.
NPS da loja separado da nota de cada atendimento, com a pergunta indo por modelo aprovado do WhatsApp.
Conecte o evoSeller ao Claude e pergunte em conversa: vendas, funil, atendimento, carrinhos e agente de IA, só com o que você já pode ver.
Metas à vista, conversa interna fora do WhatsApp e a performance do atendimento em tempo real: o gestor sabe onde agir, e cada vendedor sabe onde está.
Tempo de resposta, conversas esperando, resolvidas e transferidas por atendente e departamento, no momento em que acontecem.
A IA lê as conversas e destaca os clientes com mais chance de comprar, para a equipe priorizar quem está pronto para fechar.
Metas com ritmo do mês, sequências, medalhas, nível e XP. Cada conquista vira comemoração na tela e no canal da equipe.
Ranking do mês e desafios com modelos prontos, como Semana do carrinho ou Ninguém sem resposta. O gestor define quem vê o quê.
O placar ao vivo numa tela da loja ou do escritório, atualizando sozinho.
Conversas diretas, grupos e canais por unidade e departamento, com anexos, áudio, enquetes, mensagens agendadas e avisos com confirmação de leitura.
Uma conversa interna ao lado do chat do cliente: chame alguém com @, e quem assumir depois encontra o que foi combinado.
A fila do dia de cada vendedor: pós-venda, recompra e carrinho parado dos clientes dele, com tarefas criadas pelas automações.
Acompanhe os atendimentos em andamento de cada pessoa e entre na conversa quando precisar.
Todo dia, o resumo de vendas e atendimento de cada unidade e departamento postado no canal da equipe.
Suporte e SAC com painel de atendimento, sem metas de venda nem valores de negócio na tela.
Giftback, parceiros e lembretes na hora certa: a base que você já conquistou vira a venda mais barata do mês.
A cada compra o cliente ganha um cupom para a próxima, com régua de lembrete até vencer e regras de quais descontos ele combina.
Programas com cupom ou link por parceiro, portal próprio para acompanharem as vendas, comissão calculada e formulário para novos parceiros.
Cada produto ganha o seu ciclo de recompra, sugerido pelas vendas da loja ou definido por você, e o cliente é lembrado na hora de repor.
Pop-up de lista de espera para produto esgotado: voltou ao estoque, o cliente recebe o aviso.
Quem comprou entra em réguas por segmento RFM e por produto, e recebe a campanha certa na hora certa.
Várias unidades, equipes e permissões, cada pessoa vê só o que deve. E uma base sólida, conectada ao seu ecossistema de ferramentas.
Unidades com sua loja, seus números e sua equipe, e um seletor para alternar sem sair da conta.
Atendente, responsável e administrador, cada um vê apenas o seu escopo. Saiu um colaborador? Desative o acesso e os clientes continuam com a empresa.
Integre com n8n, Make, Zapier e sistemas próprios, enviando e recebendo dados.
Um login, vários espaços de trabalho, ideal para agências e grupos.
Exportação de dados do titular, exclusão definitiva, descadastro e logs de auditoria com retenção.
Dados isolados por cliente e credenciais sensíveis criptografadas.
Notificações push e instalação como aplicativo, no Android e no iPhone, o atendimento vai junto.
Mercado Pago, Meta Ads, API de Conversões, transportadoras e Claude conectam em poucos cliques.
Logo, cores e dados da marca por conta ou por unidade, aplicados em e-mails, modelos e páginas automaticamente.
Chame cliente de paciente e negócio de oportunidade, e tire do menu o que a equipe não usa.
Ctrl+K em qualquer tela para ir a uma página, achar um contato ou criar algo novo. E desfazer com um clique.
Telas reais do evoSeller, com dados de exemplo. É isso que a sua equipe usa no dia a dia.
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O que muda não é o esforço da equipe. É ter ou não ter um sistema trabalhando por trás dela.
As perguntas que todo gestor faz antes de dizer sim. Respondidas sem rodeio.
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Flexibilidade para começar agora e sentir o resultado no primeiro mês.
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Equipe disponível para dúvidas e para resolver o que for preciso.
Customer success acompanha o seu uso e sugere melhorias para extrair o máximo.
Novos recursos entram automaticamente, sem custo extra de versão.
Em 30 minutos você vê o evoSeller rodando com a sua operação: seus números, sua loja, sua equipe. A demonstração é guiada e sem compromisso.